Política de reembolso

 DEVOLUCIONES

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Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como los periódicos o las revistas, servicios no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Servicios (Asesorías)

*Curso online y presencial

Reembolsos Joyas con defectos (si procede)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o que faltan (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo, transcurre cierto tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en orianagonzaccesorios@gmail.com

Cambios (si procede)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a orianagonzaccesorios@gmail.com y envía tu artículo a: Calle de Emilio Ferrari, 116 Local 3 Madrid 28017 España.

Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el regalarte hizo que le enviaran el pedido para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al regalarte y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver el producto, debe enviarlo por correo: Calle de Emilio Ferrari, 116, Local 3 Madrid, 28017, España.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si envías un artículo por más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.